保健品营销流程中，一般都是通过广告宣传来吸引消费者购买产品，这种方式往往能够取得不错的效果。但是，如果在销售过程中，不注意保护消费者的合法权益，就会导致商家利益受损。近日，江苏南京的王女士就遇到了这样的事情。王女士在网上看到一家名为美容院的店铺，于是就联系了对方，想要购买一套护肤品。可是在交钱之后，美容院却告诉王女士，这套护肤品是假的，并且不能退款。
一：保健品营销策划书
一.项目简介二.市场目标概述三.项目优势及特点简介四.项目运作的可行性五.网站建设宗旨及商业模式六.网站发展规划与建设进度七.市场与销售八。风险预测和规避大致就是这八个内容了!还有问题可去我博客看看!二：保健品社群营销
节选自 健康产业人&银发产业网
连载文章《保健品社群营销jqk模式》
接前文《疫后大健康产业必定爆发，对会销行业却是灾难...》
而我们线下如果单纯的去卖产品，肯定没有出路，我们线下一定有我们自己的特长啊，主要是我们传统的服务营销的特长，我把它总结成两点。
我们线下的第一个特长是提供的陪伴和服务和经营服务啊，包括家里面一些做家务啊，老人的陪伴。陪伴旅游啊，到店里面做一些活动啊，唱一些歌啊，搞一些这种老年理事会等等啊，这是我们承担的类似于这种居家养老的这种服务啊。
第二个，我们有一些慢性病啊，不是单纯的吃个产品就能好的。他需要一些专业的指导啊，比如说我们血糖需要专业指导啊，减肥需要专业指导。
未来老人肯定会有健身房的，会有专业的健身教练啊，比如说中医养生啊，会有中医的诊所啊。
那么提供这样专业的技术，比如说艾灸啊，我需要帮你选穴位等等。所以说，要么有技术啊，有专业技术，要么可以提供陪伴服务啊，这就是线下和线上的相比它的核心竞争力。
那么线下单纯的卖产品的这种机会。越来越少，而且这个加速的在减少。
所有的营销啊，不管是店面还是互联网，还是什么超市商场药店啊。它的核心是研究消费者的需求啊，我们只要能够把消费者需求搞清楚，就什么事儿都能解决啊。
那么我们中国的退休的老人，他的需求，最终的需求就是三个啊，一个是怕死，一个是怕孤独，一个是怕没用。退休之前多做这个领导给家里人做贡献啊，退休以后啊，觉得是没用。
怕死、怕孤独、怕没用，是我们老人的三大核心需求。在过去的都有成功的三个商业模式啊，都是比较成功的。
第一个成功的商业模式啊，就是这个怕死做的是健康行业啊，而怕死的人群实际上是集中于，这个人群有已经有明确重大疾病的人，第二个是年龄特别大的人啊，70岁以上的人。
那么，70岁以下的人相对来说这种怕死的这种方面要少得多，所以说70岁以下的参加旅游的。报广场舞的这个群体，要想买保健品是很难的，因为他没有。
这种怕死的这种刚需啊，所以我们一定要明白，老人虽然都是老年人，但是老年人一定是分层。三大类：
- 一是特别老的，85岁以上的那是将来，住在养老院的啊；
- 二是85岁以下的没有人愿意住院，住在养老院啊，70到85的在会销团队中间玩儿啊。
- 三是70岁以下的在老年大学和旅游在旅行社玩。
所以三个不同阶段的老人，有着三个不同阶段的服务需求。
第二个比较成功的商业模式，怕孤独。怕孤独，现在就是各种老年大学啊，各种旅行社呀、各种什么旗袍等各种组织啊，其实都是为了出来打发时间的。
这个怕孤独，在过去没有老年大学，没有各种俱乐部之前，我们传统的服务营销的店面。
体验营销的店面也解决得非常好啊，特别是体验营销，更多的是解决了，怕孤独啊，但凑在一起啊，因为我们。
在韩国体验店，我们一直运营，今天是第16年了。我觉得，首先韩国的体验店。他不是解决治病的问题的，他说，首先是解决怕孤独的问题啊。那么这是一个比较成功的这个商业模式。
那么还有一个怕没用的商业模式啊，怕没有的商业模式就是互联网理财金融，肯定是骗人的。他为什么能成功呢？
谁退休到哪儿呢，他怕家里人说他没用啊，他也赚不到钱。
所以他就想把自己的钱拿到投资理财那边，去赚更多的钱，而偷偷的拿到外面去不跟家人说，他想等我赚到钱以后，跟家里人一说，家里人不就表扬我，你看我多能干啊，我退休以后他给家里人能够赚钱。
所以说在这个投资理财，为什么老人要花五到10万个亿进入其实就是以为解决了一部分有钱的老人啊，各位一定要明白啊。
一定是有钱的、当干部的、当领导的老人，他怕别人说也没用啊，穷啊呢不当领导的老人他根本就没用，他也不担心，别人说也没用。
所以说，投资理财公司找到的都是有钱的当领导的这些老人啊。
这就是是三个核心的需求。那么这两年咱们国家在整顿这个大健康行业尤其是这个江湖的团队进入这个灰色行业，把整个服务营销冲击崩溃了。
我到现在为止，不过现在为止我都坚持认为：传统的会销服务营销和传统的开体验店的营销，是中国的一个伟大的创举啊，是非常符合中国特色的一种居家式养老。
它实际上是一种，解决老人先陪伴孤独然后免费。产品来买单啊，比如说家里的小孩儿，你可以进托儿所对吧。
一个月花3000块钱。那么老人为什么被拖老所呢？寄托老所也应该花3000块钱，但老人家到了我们这儿来，他没有花3000块钱拖老费，他花了传统的店面的体验营销和传统的服务营销啊。
虽然政府有一段时间做了打击，但我相信政府会通过的总结。他们发现居家养老推不下去以后。反而会发现，卖保健品的这一群人能够很好的把老人安顿好。
如果让老人聚在一起啊，在店里面搞活动啊，这个我认为可能逐渐放松。
所以回头我觉得这个行业的监管也会做一些调整啊，但是有个很重要的点就是你聚众讲课，夸大宣传产品去治病，我要这条路肯定是回不去了。
店里面主要是监管的治疗疾病的宣传啊，无论你是讲课还是视频啊这个呢，我想肯定是回不去了。
接下来宣传保健就是保健，养生就是养生，预防就是预防啊。特别是保健食品。过去不能讲辅助治疗疾病，不能预防疾病，现在关于不能预防这个已经可以松口了。
所以，在这个大健康行业即将爆发十倍甚至100倍的情况下，我们线下的店面能够找到我们的机会，传统的店面的运营方式肯定是越走越小，而且大家等上班以后，我相信这个事情的变化会更大啊。
未完，待续！《选品错误，万劫不复：保健品社群营销产品的三条红线！》
三：保健品营销话术
如何才可以做好一名优秀的销售员也简单也很困难哦.第一就是我们的老前辈传下来的五步八点做好.每五步和每八点做到位.五步八点是最简单的通常也可以说是最难的.不管那一位优秀的业务人员都是把五步八点做好和理解. 五步 一。 打招呼（目光，微笑，真诚） 二。介绍自己（简单，清楚，自信） 三。介绍产品（把产品放在顾客手上） 四。成交（快速，负责，替客户拿主意） 五。再成交（多还要更多） 八点 一。良好的态度 二。准时 三。做好准备 四。做足八小时 五。保持地区 六。保持态度 七。知道自己在干什么，为什么？ 八。控制.. 要有系统的知识体系作为理论基础， 要有强有力的执行机构， 做的比别人更好，更多， 脑子要够快 现在的竞争是脑力运动的竞争，不是力气，不是勇气，不是胆量，不是运气， 要的是脑力的实力胡编乱造，极力夸怎么销量大，客户反映效果好 ，记住要买利大的
抓住客人的需求，你不能什么产品都推销给他，看他需要的是哪方面的。其次你要观察客人是哪一类的性格，他是属于一说就动心，立马会买的，还是那种对产品看了又看，想了又想，对价格斤斤计较的，要是这样的人，你可以在赠送品上多给他点优惠。再者你还要有一定的专业知识，因为有些客人也是学这行的，你要是没有一点专业知识，被他几句话一问你就哑口无言了，那更别说要他买产品了。
第一：你要很清楚的知道每样保健品的功效以及其作用；第二：你要明白的了解你的顾客需要的是什么，要对症下药；在推销的过程中态度要诚恳，不要让顾客感觉你是在推销保健品，而是为了他的身体着想。保健品不同于药品，并没有什么实质性的治疗效果，而是用来防病强身的。 如果你想推销的好，最重要的一点就是虚心的向别人学习，看别人是如何的向顾客推销的，多学多看。日子长了，自然就会了。。。
首先现在人地心理都认为是药三分毒。你的让顾客觉得你地保健品是安全无毒纯天然绿色。不要让病人看出你很想让他卖，而是让他觉得你的产品很畅销。另外形象也很重要要让顾客一见你就觉得你这个人可信赖。像个诚实地人，说话要面带微笑和蔼可亲。做到迎来送走。对于顾客提出地问题要认真回答。
四：保健品营销套路
去年，我妈给我打电话说想买某来健按摩床。说这个床简直太好了，有一个老头腰腿疼不能走路，他儿子天天背着他去店里做按摩，现在都能走路了。有个老太太三高，用了这个床，三高都好了。类似这样的案例还有很多。
我说：“妈那都是骗人的，别信他。”我妈说她亲眼看见的，咋能是骗人呢。店里经常有活动，有各种分享会，都是治好了的人来分享的。分享会上各种感激涕零，让他们这些老兄弟老姐妹感同身受。我妈絮絮叨叨和我说了半个多小时这个保健床如何如何好。我的直觉告诉我这个东西是骗人的，但是我妈特别想要这个床。几千块钱就算满足她的心愿，让她高兴一下也划算。一问价格我傻眼了，这个按摩床两万多。这两万多，对于我们这种工薪阶层来说，真不是小数目啊。我说妈这个还挺贵，要不咱们再从网上看看，对比一下。
过两天我妈又给我打电话，说她每天早上五点多就起床，去卖床的店去免费做按摩去。去免费做按摩的人太多了，早点去才能排上。她问老板了网上的和店里的不一样。最近又有一个老太太高血压和高血脂都调整好了。还有一个年轻小伙，腰间盘突出也做好了。每天用这床做完按摩她腿脚也轻快了，脑袋也不混酱酱的了。
总之大概一个月以后，我没有顶住我妈的软磨硬泡。硬着头皮把钱给她打过去了。没过两天，我妈给我发来一组照片，是她和我爸穿着喜服盖着红盖头的结婚照。照片的背景是卖按摩床的店里。说这是她买床了，店里给她办的婚礼。看着她挺高兴，我也没说啥。
我心里是真难受啊，这都是点啥套路啊。不假模假样的穿喜服拍照，我还真愿意当我妈买了个贵的按摩床。可是这么一顿折腾下来，真的就是明摆着的骗局，骗老头老太太惯用的套路。不是跟你叫妈，就是帮你找回青春回忆，这些保健品销售的套路够走心，也够贱。
钱也花了，买也买了，就当花钱买我妈高兴两天了。没准一高兴，血压就不高了。所以关于这件事我闭嘴啥也没说。只是经常提醒他们以后哪里不舒服咱们去医院找大夫。我还总找机会跟我妈聊我同事爸爸在半年之内被骗着买了七八万的保健品的细节。我想提前给他们灌输保健品骗局的事儿。每隔一段时间，我就问问我爸妈身体咋样，需不需要买药。每年我都带他们体检，结果出来找大夫去讲解一下。大夫说有些指标稍微高点，对于这个年龄来说算是正常的。他们也就放心了。
小时候看书，书里的老人都是慈祥的，睿智的。长大后发现，那些老人都是凤毛麟角，才被写进书里。生活中的老人大多是糊涂的，怕死的，所以才让滋长了保健品骗局。医院都不敢包治百病，但是他们糊涂的以为保健品可以包治百病。秦始皇以一国之力都没求来长生不老，他们糊涂的以为吃了保健品能延年益寿。我现在就希望我自己老了以后别这么糊涂。
天底下少有生来乖巧懂事的孩子，也缺少清醒睿智的父母。小时候让父母费神操心，长大了为父母费神操心，出来混总要还的。好在，曾经混账，父母以爱宽容；现在父母糊涂，我们以爱包庇。衷心希望世界少点骗局，让爱省点心，让心更澄明。
