在讨论这个问题你首先先要深入理解什么是“销售”？有朋友可能会说很简单，“销售”就是产品介绍、推荐、销售给客户，其实这种理解中非常肤浅的。
不管是网店，还是线下的实体店，一般来说有人来咨询，都是对某种产品感兴趣、可能有需要的群体，是准客户，只是感兴趣和需要的程度上有区别的，有的非常感兴趣，需要非常迫切，有的相对比较淡，只是有点感兴趣而已。
所以作为销售，你的第一个重点任务就是搞清楚对方碰到了什么问题？有什么样的需求？打个地方有个人到了卖手机的手机店。有可能他是一个数码发烧友，对某款刚发布的机器特别感兴趣。也有可能是手机坏了、进水了、丢了或者很卡等等，想换想买。
在不引起准客户的反感的情况下，你要尽可能在第一时间地搞清楚对方是属于哪一种情况，如果是属于第一种，你要向对方多介绍新款手机的卖点。
如果对方是手机坏了、丢了，情绪肯定很失落，这个时候你需要适当地安慰对方，如果对方觉得手机卡，你要向他介绍一些保持手机流畅运行的使用技巧。
另外，还要了解、能化解用户的痛点，也就是客户可能存在的各种顾虑，比如对参数不了解、不知道具体应该选择哪一款，嫌价格高等等，都要想出相应的对策帮助客户化解，打消他们的疑虑。
结论就是，作为销售，性格内容和嘴笨是一个短板，但并不能说就一定不合适做这个工作，“嘴笨”不要紧，但心不能“笨”，心要聪明、灵活。
脑子活、情商高在很大程度上可以作为弥补，哪怕你说的话很少，但是基本上都能说到点子上，说到准客户的心坎上，就很容易成交。
市场营销的关键在于了解自己所供给的产品是否能满足消费者需求，是供大于需、还是供需平等、亦或者供小于需，这是制定市场营销策略的根本出发点。
此后，才能涉及到产品研发策划、品牌差异策划、商业模式策划、业务系统策划、利润结构策划等等。
在以上概念都明确完善之后，才能谈到市场推广，即目标市场细分、销售活动和广告传播。
市场营销同时也是企业管理中的一个项目，是企业经营管理的重要一环。做市场营销不能脱离开市场环境，同样也不能脱离开企业现状。市场营销做得好，必然是：了解顺应市场需求、企业经营管理良好、商业模式科学先进、目标市场广阔清晰、营销团队职业高效……这些条件都是可以影响市场营销结果的关键所在。
市场营销的核心是市场定位，除此之外别无其他。
道理很简单，想让顾客想买并把东西卖出去，首先要知道市场在哪。
若以“交换”为市场营销的核心，无法解决市场在哪里的问题；以产品为市场营销的核心，更容易陷入酒香不怕巷子深的误区。
1、服务类国有企业的市场营销难点
国有企业同一般性质的企业一样，都可以从广义上将企业划分为实体产品类企业与等值服务类企业。分析市场发展客观规律后可知，等值服务类国有企业明显在市场影响力上与实体产品类国企有一定的差距。
2、国有企业的市场营销存在的不足
营销观念的传统思想仍然存在，营销策略缺乏创新精神，良好的营销渠道是确保国有企业资金回笼、企业持续发展的重要保障。很多情况下，国有企业的营销渠道过于集中和单一，在我国市场经济体制的改革中，国有企业若坚持旧营销管理计划，就无法获得广阔的发展前景，若对营销人才不加以重视，就不能组建更专业的营销队伍。
针对上述问题解决对策如下：
1、构建更加科学规范的营销体系
按照三个阶段来构建营销体系，首先要重新规整营销理念，再强调加强员工对企业营销工作的参与积极性，最后要要因地制宜地设计和规划九游会登录j9入口的文化，能够凝聚出真正代表本企业职工精神面貌的口号与思想。
2、形成更具特色的营销思路
经济新常态下，国有企业应该在不断满足客户需求的基础上，主动灵活地开拓更大的市场。
3、通过技术创新赢得更大的竞争性
国有企业的产品或服务营销还应重视技术创新，不但强调对产品规格、样式、功能等因素的创新，更强调对企业营销管理的制度创新。
企业应该意识到市场的重要性，应该成立专门的市场部。专门进行市场分析和市场调研。收集产品及时数据，想办法将产品打入相关市场，先区域市场，再到国内市场，最后进入国际市场，有效的进行产品的销售。
企业应该学会在新市场中寻找更多的潜在客户，很久之前，计算机一般是销售给一些科研机构和学校等，根本不会考虑达到会进入个人家庭，而随着科技的发展，计算机的普及率也越来越高，普通人家中也开始使用计算机了，潜在客户变成了实际客户。
企业对产品的销售不应该是单一渠道销售，建议企业应该采取多渠道对产品进行销售，在之前，葡萄酒厂都会把生产的葡萄酒交给经销商去销售，而后来发现，这种单一渠道并不能更好的解决产品的销售问题，于是葡萄酒商就开始寻找新的销售渠道，也就是后来出现的葡萄酒商直接成立葡萄酒直销店，直接把葡萄酒卖了消费者，另外还把葡萄酒直接卖给一些饭店，酒店。这就是种很明显的采取多渠道销售模式。
企业的产品开发战略需要一定的技术，资金，成本的基础，但是在产品开发时，首先必须透彻的了解市场的需求，了解顾客的需要，开发的应该是满足客户需要的产品。而一种产品开发战略需要一定的创新性，要求企业有一定的创新能力，企业能够很好的对新事物进行探索，有创新能力的企业才是有发展潜力的企业，新产品开发战略能很好的提高企业的竞争力和适应力，这也需要企业花费较大的成本去寻找新市场，特别是对于那些正在成长的新市场对企业来说是更有利的。
企业需要发展，那必然需要好的营销方式，尤其是产品方面，打好产品战，能让企业在市场竞争中站稳脚跟，提升企业的竞争力，让企业在众多的竞争者中立于不败之地。
市场营销策略---百度百科
企业营销战略---百度百科
不管是网店，还是线下的实体店，一般来说有人来咨询，都是对某种产品感兴趣、可能有需要的群体，是准客户，只是感兴趣和需要的程度上有区别的，有的非常感兴趣，需要非常迫切，有的相对比较淡，只是有点感兴趣而已。
所以作为销售，你的第一个重点任务就是搞清楚对方碰到了什么问题？有什么样的需求？打个地方有个人到了卖手机的手机店。有可能他是一个数码发烧友，对某款刚发布的机器特别感兴趣。也有可能是手机坏了、进水了、丢了或者很卡等等，想换想买。
在不引起准客户的反感的情况下，你要尽可能在第一时间地搞清楚对方是属于哪一种情况，如果是属于第一种，你要向对方多介绍新款手机的卖点。
如果对方是手机坏了、丢了，情绪肯定很失落，这个时候你需要适当地安慰对方，如果对方觉得手机卡，你要向他介绍一些保持手机流畅运行的使用技巧。
另外，还要了解、能化解用户的痛点，也就是客户可能存在的各种顾虑，比如对参数不了解、不知道具体应该选择哪一款，嫌价格高等等，都要想出相应的对策帮助客户化解，打消他们的疑虑。
结论就是，作为销售，性格内容和嘴笨是一个短板，但并不能说就一定不合适做这个工作，“嘴笨”不要紧，但心不能“笨”，心要聪明、灵活。
脑子活、情商高在很大程度上可以作为弥补，哪怕你说的话很少，但是基本上都能说到点子上，说到准客户的心坎上，就很容易成交。
一：关于营销的问题
分享中小企业销售环节常见的问题及应对方案，希望对大家有帮助，有启发。
【销售环节常见问题】
1. 客户档案及资信、结算条件和付款方式没有建档。
2. 销售发货后对账、开票、货款追踪管理依赖财务部给出的数据。
没有自行建立客户贷款追踪台账。（台账可通过系统进行管理）
3. 销售价格管理：系统的产品销售价格混乱，每次对账财务还要重新与对账单核对销售价，占用时间但没有效率，销售数据也不准确。
4. 销售发货限额：针对超期收款客户的发货问题，审核权限、流程不清晰，销售催发货，财务从应收账款回收风险角度进行审核影响销售业务。
5. 境外客户小额多次付款，公司承担手续费成本高达13%。
【销售环节问题的改善方案】
1. 确认产品价格与客户信息时，要求销售人员对erp系统产品销售价格和客户结算信息进行确认维护。
2. 销售收款不能仅依赖财务对应收账款的数据建立和追踪，销售人员应对客户销售一体化进行一条线管理，开通销售人员对系统应收账款管理的权限。
3. 销售部从销售订单--销售发货--对账--回款一条线追踪，财务配合进行监督，两条管理线以确保应收款项的完全收回。
4. 超期未付款客户发货的审批，制定财务发货审批权限，异常发货时销售走特批流程。如：针对到期未付已超期15天的货款，10万由经理审批，10万以上由总经理审批。
5. 销售部与客户沟通付款手续费成本，针对手续费过高的合同，提高报价或要求付款方承担费用。
二：营销的根本所在
市场经济体制的关键在于供需关系的平衡，也就是我们经常说的市场供需调节功能。市场营销的关键在于了解自己所供给的产品是否能满足消费者需求，是供大于需、还是供需平等、亦或者供小于需，这是制定市场营销策略的根本出发点。
此后，才能涉及到产品研发策划、品牌差异策划、商业模式策划、业务系统策划、利润结构策划等等。
在以上概念都明确完善之后，才能谈到市场推广，即目标市场细分、销售活动和广告传播。
市场营销同时也是企业管理中的一个项目，是企业经营管理的重要一环。做市场营销不能脱离开市场环境，同样也不能脱离开企业现状。市场营销做得好，必然是：了解顺应市场需求、企业经营管理良好、商业模式科学先进、目标市场广阔清晰、营销团队职业高效……这些条件都是可以影响市场营销结果的关键所在。
市场营销的核心是市场定位，除此之外别无其他。
道理很简单，想让顾客想买并把东西卖出去，首先要知道市场在哪。
若以“交换”为市场营销的核心，无法解决市场在哪里的问题；以产品为市场营销的核心，更容易陷入酒香不怕巷子深的误区。
三：营销存在的问题及建议
存在技术营销过度，品牌营销缺失，急功近利得问题，而且是一个行业性普遍存在的问题，很难改变…
解决体重要的是真正考虑好要做长效还是短线，要做养殖场还是要屠宰户？要杀鸡取卵寅吃某粮，还是要培养客户忠诚度，这些都考虑好，也就迎刃而解了，这里主机厂的作用至关重要！
四：市场营销存在的问题
1、在旅游市场营销中存在盲目降价竞争问题;旅游产品的定价，不仅需要科学的理论和方法为指导，同时由于竞争和旅游者的需要，还必须有高明的定价技巧和策略。旅游企业的定价策略就是根据旅游市场的具体情况，从定价目标出发，灵活运用价格手段，使其适应市场的不同情况，实现企业的营销目标。但是有许多旅行社把降价作为主要竞争手段，如果以这样的营销战略长期进行营销，就只会影响旅游企业产品形象，而损害旅游企业自身利益。 2、旅游市场营销中存在促销方法单一的问题;旅游业相当有限的旅游促销手段，较多的是”年年岁岁花相似，岁岁年年人相同“。缺乏形式创新，更缺乏内容创新，这种传统落后的旅游促销，早已没有了昔日的光彩。手段上的落后渐渐影响了高质量的旅游营销策略 ，会制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋势。这与日益发展的各国旅游业相距甚远。 3、旅游产品老化、单一，产品结构不合理，产品质量有待提高五：在营销方面存在的问题
企业市场营销存在的问题有以下两点：1、服务类国有企业的市场营销难点
国有企业同一般性质的企业一样，都可以从广义上将企业划分为实体产品类企业与等值服务类企业。分析市场发展客观规律后可知，等值服务类国有企业明显在市场影响力上与实体产品类国企有一定的差距。
2、国有企业的市场营销存在的不足
营销观念的传统思想仍然存在，营销策略缺乏创新精神，良好的营销渠道是确保国有企业资金回笼、企业持续发展的重要保障。很多情况下，国有企业的营销渠道过于集中和单一，在我国市场经济体制的改革中，国有企业若坚持旧营销管理计划，就无法获得广阔的发展前景，若对营销人才不加以重视，就不能组建更专业的营销队伍。
针对上述问题解决对策如下：
1、构建更加科学规范的营销体系
按照三个阶段来构建营销体系，首先要重新规整营销理念，再强调加强员工对企业营销工作的参与积极性，最后要要因地制宜地设计和规划九游会登录j9入口的文化，能够凝聚出真正代表本企业职工精神面貌的口号与思想。
2、形成更具特色的营销思路
经济新常态下，国有企业应该在不断满足客户需求的基础上，主动灵活地开拓更大的市场。
3、通过技术创新赢得更大的竞争性
国有企业的产品或服务营销还应重视技术创新，不但强调对产品规格、样式、功能等因素的创新，更强调对企业营销管理的制度创新。
企业应该意识到市场的重要性，应该成立专门的市场部。专门进行市场分析和市场调研。收集产品及时数据，想办法将产品打入相关市场，先区域市场，再到国内市场，最后进入国际市场，有效的进行产品的销售。
企业应该学会在新市场中寻找更多的潜在客户，很久之前，计算机一般是销售给一些科研机构和学校等，根本不会考虑达到会进入个人家庭，而随着科技的发展，计算机的普及率也越来越高，普通人家中也开始使用计算机了，潜在客户变成了实际客户。
企业对产品的销售不应该是单一渠道销售，建议企业应该采取多渠道对产品进行销售，在之前，葡萄酒厂都会把生产的葡萄酒交给经销商去销售，而后来发现，这种单一渠道并不能更好的解决产品的销售问题，于是葡萄酒商就开始寻找新的销售渠道，也就是后来出现的葡萄酒商直接成立葡萄酒直销店，直接把葡萄酒卖了消费者，另外还把葡萄酒直接卖给一些饭店，酒店。这就是种很明显的采取多渠道销售模式。
企业的产品开发战略需要一定的技术，资金，成本的基础，但是在产品开发时，首先必须透彻的了解市场的需求，了解顾客的需要，开发的应该是满足客户需要的产品。而一种产品开发战略需要一定的创新性，要求企业有一定的创新能力，企业能够很好的对新事物进行探索，有创新能力的企业才是有发展潜力的企业，新产品开发战略能很好的提高企业的竞争力和适应力，这也需要企业花费较大的成本去寻找新市场，特别是对于那些正在成长的新市场对企业来说是更有利的。
企业需要发展，那必然需要好的营销方式，尤其是产品方面，打好产品战，能让企业在市场竞争中站稳脚跟，提升企业的竞争力，让企业在众多的竞争者中立于不败之地。
市场营销策略---百度百科
企业营销战略---百度百科
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