营销管理哲学推销观念(《销售技巧》:一起来聊聊) -九游会登录j9入口

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营销管理哲学推销观念的基础上,结合企业实际情况,提出了一系列具有创新性的营销管理理论和方法。本书可作为高等院校经济管理专业的教材,也可作为广大管理人员的参考用书。同时,本书还可作为经济管理类各专业研究生的教材,以及从事相关工作的人员的参考用书。另外,本书还可作为企业管理人员的培训教材,也可作为大中专院校相关专业师生的参考用书。


一:市场营销管理哲学观念

企业有且只有两项最基本的职能 ——营销和创新
市场营销和创新能够产生经济成果,其余的一切都是“成本”
市场营销是商业中与众不同的、独一无二的功能。
----------------现代管理学之父,彼得德鲁克

企业的营销能力是企业盈利的根本保证。

1、生产观念

生产观念是商业领域最早产生的营销观念之一。这种营销观念在经济不发达、产品供不应求的卖方市场条件下比较盛行。生产观念认为,消费者喜欢那些随处能够购买到的、价格低廉的产品。生产导向型的企业管理层总是致力于提高生产效率、实现低成本和大众分销。

对于持生产观念的企业,认为“酒好不怕巷子深”。他们乐观地认为只有产品质量足够好,价格足够低廉就自然不缺消费者购买。根本不需要通过市场营销,只需要通过大众分销,产品会自动打开市场,因此他们更

2.推销观念

推销观念是生产观念的发展和延伸。20世纪20年代末开始的资本主义世界大危机,使大批产品供过于求,销售困难,竞争加剧,人们担心的也不再是生产问题,而是销路问题。于是,推销技术受到企业的特别重视,推销观念成为企业主要的指导思想。

对于持有推销观念的企业,消费者通常表现出一种购买惰性或抗拒心理,如果听其自然的话,消费者一般不会足量购买某一企业的产品,因此,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买本企业产品。

3、市场营销

营销观念又称为市场营销管理理念,简称营销理念,是指企业从事市场营销活动及管理过程的指导思想或根本看法和根本态度,也就是企业在开展市场营销活动的过程中,在处理企业、顾客和社会三方利益方面所持的态度和指导思想。它在企业营销活动中起支配和指导作用,故称“企业思维方式”,也称“企业哲学”,也可称作“市场营销哲学”。

营销观念出现于20世纪50年代中期,它对以前的观念提出了挑战,其与以生产产品为中心以及”制造和销售"哲学不同,我们转到以顾客为中心以及"感觉和响应"哲学。如今的工作不再是为产品找到合适的顾客,而是为顾客设计合适的产品。市场营销观念认为认为,实现企业各项目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的东西。

市场营销新观念:服务营销、绿色营销、整合营销、关系营销、文化营销、体验营销。


二:市场营销管理哲学观念的演变

市场营销理念的演变大致经过三个阶段:传统观念阶段、市场营销观念阶段、社会市场营销观念阶段。

传统观念阶段的营销理念包括3种观念,即生产观念、产品观念、推销观念。市场营销观念的演变与发展,可归纳为六种,即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。

(一)生产导向阶段——生产观念和产品观念

生产观念: 企业一切经营活动以生产为中心,围绕生产来安排业务,“以产定销” 是一种与生产观念类似的经营管理思想。

产品观念: 片面强调产品本身,而忽略市场需求。

(二)销售导向阶段

推销观念: 致力于主动推销和积极促销。

(三)市场导向阶段

市场营销观念:一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学,它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程,而不仅仅是制造或销售某种产品的过程。

(四)社会导向阶段

社会营销观念:不仅要满足消费者的需要和欲望并由此获得企业的`利润,而且要符合消费者自身和整个社会的长远利益,要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾,统筹兼顾,求得三者之间的平衡与协调 。


三:市场营销管理哲学观念的演变及其背景

   2、推销观念认为,企业推销什么产品,消费者就会买什么产品。在这种观念的指导下,企业经营的重点是:注意运用各种推销手段和广告宣传向消费者大力推销产品,以期提高市场占有率,扩大产品销售。 (三)、市场营销观念:(出现在20世纪50至60年代) 1、产生的背景: (1)二次世界大战以后,随着科学技术的高速度发展和各主要资本主义国家庞大的军事工业转产民用产品,生产效率进一步提高,生产规模继续扩大,社会产品供应量剧增,品种花色日新月异; (2)由于各资本主义国家普遍实行了高工资、高福利和高消费政策,刺激和促进消费者购买力大幅度地提高,使消费者需求和欲望不断地发生变化,迅速由原来的卖方市场转变为以购买者为主导的买方市场。

四:市场营销管理哲学的几种观念

在西方国家工商企业的营系活动中,先后出现了五种营销观念,即生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会市场营销观念。
1、生产观念,又称生产导向。这是一种传统的、古老的经营思想。它认为消费者可以接受任何买得到和买得起的商品,企业的主要任务就是努力提高生产效率,降低成本,扩大生产。其核心思想是企业的一切经营活动以生产为中心,以产定销,从扩大生产中获得规模经济效益。这种观念适用于以下两种条件:一是市场商品供应短缺,供不应求;二是单位成本高、售价高,因而销路不畅的产品,必须通过提高生产效率来降低成本、扩大市场。
3、销售观念。本世纪20年代末,西方国家市场形势变得愈来愈严峻,特别是大萧条时期,大量产品供大于求,销售困难,竞争加剧。销售观念主张强化推销的观念,强调运用推销技巧,千方百计诱使消费者购买更多产品,而不顾其是否真正需要。
4、市场营销观念。这是一种与上述几种观念截然不同的全新的经营思想,虽然在很久以前它就开始萌芽,但直到本世纪50年代中期在美国新的市场形势下才得以形成并迅速获得推广和发展。市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学,它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程,而不仅仅是制造或销售某种产品的过程。
5.社会市场营销观念。是一种补充和修正的市场营销观念。强调企业向市场提供的产品和劳务,不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要,而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾,统筹兼顾,求的三者之间的平衡与协调。
我国企业的市场营销管理哲学是处于市场营销观念阶段。
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